Suivi de Commande – BlackLabel Store
Suivi de Commande – BlackLabel Store
Chez BlackLabel Store, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d’achat soit simple, rapide et entièrement maîtrisée. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment grâce à notre système de tracking clair et fiable.
Comment suivre votre commande ?
Dès que votre commande est validée, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation contenant :
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votre numéro de commande
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le récapitulatif des articles
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les délais estimés de préparation et d’expédition
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un second e-mail avec :
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le numéro de suivi
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le lien de tracking vers le transporteur
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les étapes d’acheminement de votre colis
En un clic, vous pouvez visualiser l'avancement de votre livraison, depuis notre entrepôt jusqu’à votre adresse.
Délais de traitement et d’expédition
Nos équipes préparent les commandes avec soin dans un délai moyen de 24 à 48 heures ouvrées.
Selon votre lieu de livraison et le transporteur sélectionné, les délais peuvent varier entre 2 et 7 jours ouvrés.
Nous expédions en France et dans toute l’Europe.
Je ne trouve pas mon suivi, que faire ?
Si vous n’avez pas reçu votre lien de tracking après 48 heures, nous vous invitons à :
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vérifier votre dossier « Courrier indésirable / Spam »
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vérifier que l’adresse e-mail renseignée est correcte
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nous contacter directement via notre formulaire de contact ou par e-mail
Notre service client vous répond rapidement et vous fournit toutes les informations nécessaires pour localiser votre colis.
Un suivi transparent, une livraison maîtrisée
Nous travaillons avec des transporteurs fiables afin de garantir :
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une livraison sécurisée
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un suivi précis
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des délais maîtrisés
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une expérience client sans surprise
Chez BlackLabel Store, vous savez où se trouve votre commande à chaque étape.